苏宁易购组织变阵，将打造“三大中台两大平台”，加快全方位数字化进程

融中财经1月4日，融中财经从苏宁易购方面获悉，在苏宁易购2024年度工作部署会上，苏宁集团董事长张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。

基于这一核心目标，苏宁易购将打造三个能力中台、两个运营平台，深度变革组织管理和运营机制。

据介绍，组织变革旨在全面回归零售本质，通过用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台“三个能力中台”的建设夯实零售核心能力，最大程度减少管理层级，实现全员阵线前移，让管理部门也能“闻得到硝烟”。

运营机制变革，就是通过打造供应链运营平台和零售运营平台，加快零供合作的规则化、数字化，最大程度减少供应商合作伙伴渠道成本。同时，利用全渠道资源，尤其通过“具有差异化体验的核心旗舰店和快速发展的县镇下沉市场”为供应商打造最有效率的渠道。

在具体业务层面，张近东要求，2024年苏宁易购要加快三大业务的深耕。一是聚焦线下市场的深耕和细拓，坚持开大店、开好店；二是持续深化下沉市场发展，零售云在加快县镇市场布局的同时，加快进军城市空白市场，城乡结合、多赛道加速提高市场覆盖，形成立体式的门店网络，最大程度将苏宁易购零售核心能力对外开放链接，全年将新开超3000家门店。此外，苏宁易购还将基于日臻完善的专供产品价值链，加快转换电商业务转变发展模式，开放合作，深度链接并扎根各大流量平台，实现快速拓展。

为了推进组织变革和运营机制变革，张近东强调将加快全方位数字化进程、加大AI技术投入。

在人才建设方面，张近东要求加速推动干部年轻化、专业化，提升团队战斗力。据悉，2023年苏宁易购有32位85后担任总经理及以上职务，一批90后、95后成长为总监梯队，2024年将继续加大1200管培生的引进和培养。

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